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お客様の中でまたAmazonベストセラーが出ました。
ベストセラーマークがつくと一際目立ちますね。
そして、何より「安心」します。
以外にも意識していないこの「安心」という効果。
ベストセラーを取ると「これ、すごいんだぜ」
というよりか
「これは一番売れている」
→「たくさんの人が購入している」
→「たくさんの人に求めらているので安心」
というような心理が働きます。
以外にこのことを理解していない出品者、
セラーが多いように思います。
人々は「より良いものを欲しい」だけでなく、
「失敗しない、安心して購入したい」という欲求があるので、
ここをしっかりとカバーする必要があります。
一番良いのはレビューですね。
特にたくさんレビューがあり、星も4つ〜5つだと
「あ、この商品ってたくさんの人が購入しているので、
とても安心だな」と感じます。
Amazonに来るお客様は、
そもそも購入意欲が高いお客様が来るので、
商品よし、値段よし、レビュー良し、となれば
購入される可能性は非常に高いです。
ただ、これから商品を出そうとする方については
話は別です。
そもそも新規出品なのでレビューなどありません。
さて、どのようにしてお客様に「安心」を与えれば良いのでしょうか?
この答えが実は「SEO」なんです。
Amazonではお客様が「これ欲しいな」と思って商品を検索します。
検索するには「キーワード」を入力します。
Amazonでは「キーワード」に関連した商品が優先的に表示されます。
逆をいうと、自分が関連性が高いと思っても、
Amazonが関連性が低い、と判断すると
表示が後ろのページになります。
後ろのページにある商品が検索される可能性は極めて低いです。
通常の方はせいぜい2ページ目までしか商品を見ません。
そして、ここからが重要なのですが、
お客様は検索した時に、上位にある商品を
良い商品、信用できる商品であろうと無意識のうちに思います。
同じニュースでも、朝日新聞の第1面と真ん中ぐらいにあるのでは、
見られる頻度もそうですが、情報の伝わり方が変わります。
ここ、重要です。
こちらは何も言ってなく、評価レビュがーなくても
上位に表示されていることで、「信用」され、「安心」します。
天下のAmazonさんで「○○」が欲しいと思って検索した時、
上位に出て来る商品
あまり意識していないのですが、
Amazonが推奨している商品だから、「安心」「大丈夫であろう」
という心理が無意識のうちに働くのです。
もともと欲しい商品を探していて、
不安感を取り除いてあげれば、
お客様の購入確率はグッと上がります。
その不安感を取り除く効果として、
レビューだったり、上位表示だったりがあるわけです。
そしてその行き着く先が「ブランド」ですね。
と、簡単ですが、ベストセラーとその取得するメリットについて、
お伝えしました。
実はまだまだベストセラーを取得すると、
他にもいろんなメリットがあるのですが、
この辺はまた別の機会で。
本日も最後までお読みいただきありがとうございます。
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