本日は、EC販売をされている方へ向けて、ペルソナ設定の話からLTV(顧客生涯価値)を伸ばす方法について解説していきます！ 「商品を作る時」「商品ページを作る時」などなど・・・ まず、自分の商品のペルソナ、設定してますか？ やはり、どんなお客さんに刺さる内容にするのかで販売ページは全く異なってきます。 ペルソナ設定の仕方 ペルソナってよく聞くけど・・・どういうこと？って思っている方、まず、ペルソナとは・・・ あなたの製品やサービスの理想の顧客の人物像 です。 例えば・・・ 名前 ：負けったー年齢 ：100歳住所 ：宇宙職業 ：Youtuber年収 ：300億万宇宙ドル（謎・・・）趣味 ：ファッションショー興味関心 ：健康的な食生活に興味あり悩み ：仕事と家事に追われ、自分の時間があまりとれない欲求：とにかく新しいものが好き家族構成 ：夫と娘と3人家族（え？）交友関係：火星に家族と友達がいる生活パターン ：平日9時ー17時までお仕事、土日は休み性格：明るく、楽しい性格口癖：時は金なり！ こんな感じで詳細に設定します。 ゴールは、 顧客が実際に動く姿をイメージできるまで細かく設定すること 実際に自社のサービスを買ってくれた人がいるのであれば、その人をモデルに考えるのがいいですね！ 「名前まで設定する」とさらにイメージがわきやすいので、Goodです。 さらに、お客さんには色んな段階、層がいます。 その層に合わせても設定していくといいですね。 ①その商品が欲しい！明確層②その商品を知っている！顕在層③ベネフィットに興味はあるけど、商品を知らない！潜在層 そんな奥が深いペルソナで大事なことを動画で説明していますので、ぜひご覧ください！ LTV(顧客生涯価値)を伸ばす方法 みなさんもお感じの通り、今は、ライバルが本当にたくさんいます。 以前のように、商品の白抜き画像、色展開やサイズ展開、使い方・・・などなど色々とただ載せている画像と、 ペルソナ設定に対して、 ・訴求ポイントを明確にし ・ペルソナが好むテイストで ・今の悩みからどんな未来が待っているのか など、さまざまな形で商品を表現をしている画像だったら、どちらが選ばれるでしょうか？ そして、「購入前」お客さんにまずはひとつ手に取ってもらえるようには作っていると思うのですが、「購入後」お客さんが買った後についても考えてますか？ そう、この「購入後」を考えた施策をすることによって、LTVを伸ばすことができるのです。 商材にもよりますが、お客さんがもう一個買おう！となるのはどんな瞬間？ ということでお話していますので、一緒に学んでいきましょう！ぜひ見て下さいね☺↓↓↓ LTVを引き上げるためには、Amazonなどのモールだけじゃなく、自社ページやSNSも大事です。 モールのお客さんは、そのモールのお客さんなのです。もちろん最初の認知を得たり、スタートダッシュを切るために、さらには、売上を最大限拡大させるためには、大いに重要ですし、力を借りたほうが良いと思います。 ただ、いきなり手数料があがったら？ ライバルが現れたら？ Amazonから買った！ではなく、○○という自社のブランドから買ったと言われたい！ 自社のブランドにどれだけファンをつけておけるか。 つまり、自社のページにちゃんと顧客という資産を構築できる仕組みを作っておくといいですよ☺ ECサイト制作などは補助金で作成することも可能です。興味のある方は、補助金についても見てみて下さいね！ しかし・・・ Amazonやモールの変化は日々早いですね！！ 最近では、出品者出荷（自社出荷）の際「返品無し返金」の設定なんてものもスタートし・・・ Facebook stores が始まったからかなー・・・ ショピファイもすごいしなー・・・ …
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【Amazon販売の中で、自社リストを手間なく構築する方法】
ライバルと価格競争をしながら売り続けるのか、 積み上げ式で自社リストを構築するのか？ まだ、こちらの対策を実施していない方、 ぜひご確認ください！ こちらはAmazon販売のチャンネルになるので、 登録がまだの方、ぜひ「チャンネル登録」、 そして「いいねボタン」をぜひお願いします！
「レビューを大量に獲得する、無料ツール」が存在した！
今回はみなさんが気になるレビューを大量に獲得するための、 レビューリクエストツール 「Amazon Review Request Tool」 （googleクロム拡張機能）を動画で詳しくお伝えします。 これは使えます！ぜひご視聴ください！ こちらはAmazon販売のチャンネルになるので、 登録がまだの方、ぜひ「チャンネル登録」、 そして「いいねボタン」をぜひお願いします！
Amazon Vine先取りプログラムは使うべき？
→使った方が良いです。 その理由について解説。 ■売れるために「レビュー」はやっぱり必要。 Amazonで新製品を発売しようとしている場合、古い製品の知名度と売上を上げる方法を探している場合、カスタマーレビューがAmazonでの売上を伸ばすための重要な要素であることはご存知でしょう。 過去には、多くの出品者は、出品商品レビューの数を素早く増やすために、受信者の商品レビューと引き換えに無料の商品を提供することを選択していました。 この戦略はいくつかの点では成功していましたが、このようなタイプのレビューは、肯定的な意見に偏ることが多く、偏った意見になる可能性があるため、顧客にとってあまり参考にならないという評判がすぐに広まりました。 この傾向のため、Amazonはポリシーを変更し、無料商品と引き換えに受け取った商品のレビューを禁止することを決定しました。 ■「レビュー」をつけることを認めている、Amazon Vineとは？ Amazon Vineは、Amazonが作成・運営する商品レビュープログラムです。Amazonは、顧客の強いレビュアーランキングに基づいて、厳選された顧客グループを「Vine Voices」プログラムに招待します。 レビュアーランキングは、顧客が一定期間に投稿した製品レビューの数と、その特定のレビュアーが有益で信頼できる製品レビューを提供していることを示す他の顧客からの投票によって決定されます。 Vine Voicesの参加者には、偏りのない正直な商品レビューと引き換えに無料の商品が贈られます。 ■Amazon Vineを受ける条件 「Amazon Vine」はどの商品でも参加できるわけではありません！ 以下の条件を満たしている商品が参加可能になります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・Amazonブランド登録での表示が許可されているブランドであること。（＝Amazonブランド登録済み） ・商品詳細ページのレビュー数が30件未満である。 ・購入可能なFBA出品商品のコンディションが「新品」である。 ・FBA在庫がある。 ■Amazon Vineにはどれくらいの費用がかかりますか？ 「Amazon Vine 先取りプログラム」利用料金現在公開されている資料やヘルプページが見当たりません。 プログラムへの「参加費用」は「無料」との記載は確認できていますが、実際にVineメンバーによって商品レビューが投稿されると、何かしら課金されるのではないかとも考えられますので、利用時には要確認が必要でしょう。 なお、当然ながら提供する商品やサンプル商品の代金は出品者負担となります。 ちなみに、ベンダーセントラルの出品者が「Amazon Vine 先取りプログラム」を利用する場合の利用料金は「1ASINあたり約8万円ほど」です。 =============================================ちなみに、、、Vine Voicesの会員になりたい顧客は、レビュアーのランキングに基づいて、Amazonからの招待状を介してのみ会員になることができます。このプログラムは、顧客がお金を払って参加できるものではありません。 ============================================= ■Amazon Vineのメリット① １）スタートダッシュができる！ベンダーにとって、Amazon Vineプログラムの主な魅力は、リストに製品レビューを追加するための比較的迅速な方法を提供してくれることです。 多くの企業は、新製品を発売する直前にAmazon Vineに参加することを選択していますので、製品が顧客に購入できるようになるまでに、すでにリストに含まれている製品レビューがあります。Amazon Vineはまた、停滞になっているか、または予想を下回る販売結果を持っている古いリスティングの売上を高めるために製品レビューの有用な注入を提供することができます。 ■Amazon Vineのメリット② ２）購入検討者が評価する対象になる！Amazon Vineのもう一つの利点は、Vine Voicesに参加している顧客が “専門家 “のレビュアーとして見られているので、レビューは潜在的な顧客の目にもう少し重みを運ぶ傾向があるということです。Vine Voicesに参加した顧客は、ユーザー名の横にVineのレビュアーであることを示す特別なバッジが付いています。 ■Amazon Vine、ここに注意 １）悪い評価が付けられることがある …
スポンサープロダクト：キーワード除外を迷う時に知っておきたい3つの考え方
この記事の対象の方 Amazonの広告メンテナンスをする上で「キーワード除外を迷う時に知っておきたい3つの考え方」というテーマについて解説していきたいと思います。 現在、弊社では広告のコンサルやアカウント運用をさせていただいているんですが、多くの方からうける質問なので取り上げました。 今日お話しする内容はめちゃめちゃシンプルなので、 正直今日から実践できる内容だと思います。 この内容を続けていっていただければ、 無駄なキーワードはどんどん 除外できるようになるのはもちろんですが、 今までは、見逃していた 「実はよい働きをする優秀なキーワード」 も見つかることもあります。 ぜひ、除外について迷っている方、広告費がかかりすぎている方、広告費がかかっている割には売れない方は、最後まで読んでいただだけたらと思います。 さて、本日のテーマ「キーワード除外を迷う時に知っておきたい3つの考え方」シチュエーション別にお話していきます。 ①クリック20回以上でコンバージョンが0のシチュエーション ②クリック50回でコンバージョンが1のシチュエーション ③クリック20回未満でコンバージョンが0のシチュエーション ※ちなみにコンバージョンとは、成約の意味ですよね。 よく出てきますので覚えておいてください。 「 ①クリック20回以上でコンバージョンが0」の時、 まず一つ目のシチュエーション 「クリックされているけど売れてないキーワードの場合、どうするか？ 結論からいうと、 「除外する」「除外しない」 の判断は商品とキーワードが「関連する」「関連しない」で判断してください。 例えば、 タブレットスタンドを販売し、広告を設定している時、 41回クリックされて、1回も購入されていない時です。 この状態で、見るべきは キーワードが商品と関連性があるかどうかです。 「タブレットスタンド」 「タブレット 充電器」 関連性はありますか？ありませんよね？ 関連しない物は「除外」していきましょう。 一方でこんなケースもみたことがあると思います。 「タブレットスタンド」を販売していて 「タブレットスタンド」のキーワードで20回以上クリックされていて、 コンバージョンが0のとき、 めっちゃ迷いますよね。 だってそのもののキーワードじゃないですか。 これで売りたいのに売れない場合、 どうしたら良いか迷いますよね。 僕も迷いました。 この場合は、いきなり除外するのではなく、 まず、クリック単価を下げてみましょう。 今設定しているクリック単価の 5％〜10％下げてみて、1週間後に様子を見て、調整する。 見るところは クリック数とコンバージョン。 もしコンバージョンが起きている場合、 そのクリック単価で様子をみてみましょう。 もしコンバージョンが起きてない場合、 もっとクリック単価を下げていきましょう。 これを実施すると、 関連するキーワードでもコンバージョンにつながらない場合は、 …
【広告効果バツグンです。】安定して売上が伸びてます。
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